Privacybeleid
1. Toepassingsgebied
Dit Privacybeleid beschrijft de wijze waarop Pearlcraftus, geëxploiteerd door PEARL CRAFT LLC, persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt van gebruikers die de website bezoeken of via het online platform meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires kopen.
Dit privacybeleid is bedoeld voor consumenten in Nederland en verstrekt informatie over de verwerking van persoonsgegevens tijdens:
Het bezoeken en gebruiken van de website;
Het bekijken van producten;
Het aanmaken en beheren van bestellingen;
Het betalen van aankopen;
Verzoeken aan de klantenservice;
Activiteiten na de aankoop.
De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats volgens de toepasselijke beginselen inzake de bescherming van persoonsgegevens.
2. Informatie over de verwerkingsverantwoordelijke
Deze website is eigendom van en wordt geëxploiteerd door:
Bedrijfsnaam: PEARL CRAFT LLC
Adres: 151 N. Osprey park Road apartment 291, Kissimmee, FL 34758, Verenigde Staten
EIN: 93-2158244
Telefoon: +1 (813) 221-4250
E-mail: info@pearlcraftus.com
Openingstijden klantenservice:
maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).
Voor vragen over privacy, persoonsgegevens of de diensten die via de website worden aangeboden, kunnen gebruikers contact met ons opnemen via e-mail.
Ontvangen verzoeken worden doorgaans binnen 24 uur behandeld.
3. Soorten persoonsgegevens die worden verzameld
Pearlcraftus kan de informatie verzamelen die nodig is om online verkoopdiensten en klantenservice te leveren.
De verzamelde gegevens kunnen onder meer omvatten:
3.1 Gegevens die door de klant worden verstrekt
Tijdens het aankoopproces of bij contact met de klantenservice kunnen de volgende gegevens worden verzameld:
Voor- en achternaam;
Afleveradres;
E-mailadres;
Telefoonnummer;
Informatie over geplaatste bestellingen;
Informatie die vrijwillig wordt verstrekt in communicatie met de klantenservice.
3.2 Technische navigatiegegevens
Tijdens het gebruik van de website kunnen technische gegevens over het bezoek worden verzameld, waaronder:
IP-adres;
Type apparaat dat wordt gebruikt;
Browser die wordt gebruikt;
Informatie over bezochte pagina's;
Technische gegevens die nodig zijn voor de correcte werking van de website.
4. Doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens
Pearlcraftus gebruikt de verzamelde persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Beheer van bestellingen die via de website zijn geplaatst;
Verwerking van betalingen;
Organisatie van de verzending van producten;
Communicatie over bestellingen;
Behandeling van verzoeken voor retouren, omruilingen of annuleringen;
Het leveren van klantenservice;
Verbetering van de structuur en functionaliteiten van de website.
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor doeleinden die verband houden met de door de gebruiker gevraagde diensten.
5. Bescherming van persoonsgegevens volgens de AVG/GDPR
Pearlcraftus verwerkt persoonsgegevens volgens de beginselen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) die van toepassing zijn op de bescherming van persoonsgegevens.
De verwerking van gegevens is voornamelijk gebaseerd op:
Uitvoering van de overeenkomst met betrekking tot de aankoop van producten;
Het nakomen van administratieve verplichtingen die verband houden met bestellingen;
Gerechtvaardigd belang met betrekking tot de beveiliging van de website en het beheer van de diensten;
Toestemming van de gebruiker, wanneer dit vereist is.
Pearlcraftus neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens van gebruikers te beschermen.
6. Bewaring en beveiliging van informatie
Persoonsgegevens worden bewaard gedurende de periode die nodig is voor het beheren van bestellingen, het bieden van klantenservice en het voldoen aan eventuele toepasselijke verplichtingen.
Pearlcraftus gebruikt beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:
Ongeautoriseerde toegang;
Onbedoeld verlies van gegevens;
Onjuist of ongeoorloofd gebruik van informatie.
De website maakt daarnaast gebruik van SSL/TLS-technologie om de overdracht van informatie tijdens het browsen en online transacties te beschermen.
7. Delen van persoonsgegevens
Pearlcraftus kan bepaalde persoonsgegevens uitsluitend delen wanneer dit noodzakelijk is om de gevraagde diensten te leveren.
Betrokken partijen kunnen onder meer zijn:
Aanbieders van betaaldiensten;
Vervoerders en logistieke dienstverleners;
Technische dienstverleners die nodig zijn voor het beheer van de website;
Partners die de operationele activiteiten van de online winkel ondersteunen.
De gedeelde informatie wordt beperkt tot de gegevens die nodig zijn om de betreffende activiteiten uit te voeren.
8. Productgarantie
Pearlcraftus biedt een garantieperiode van 2 jaar op producten die via de website zijn gekocht, volgens de toepasselijke voorwaarden.
De garantie heeft betrekking op problemen met betrekking tot de conformiteit van het product met de informatie die op het moment van aankoop is verstrekt.
De garantie omvat over het algemeen niet:
Schade veroorzaakt door onjuist gebruik;
Schade als gevolg van wijzigingen die door de klant zijn aangebracht;
Slijtage als gevolg van normaal gebruik van het product;
Schade veroorzaakt door onjuist onderhoud.
Voor vragen over de garantie kan de klant contact opnemen met de klantenservice en de volgende informatie verstrekken:
Bestelnummer;
Informatie over het product;
Beschrijving van het vastgestelde probleem;
Eventuele afbeeldingen die relevant zijn voor de beoordeling van het verzoek.
9. Cookiebeleid
Pearlcraftus gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om de werking van de website te ondersteunen en het browsen op de website mogelijk te maken.
Cookies kunnen worden gebruikt voor:
Het correct functioneren van de website;
Het beheren van de winkelwagen;
Het opslaan van bepaalde browservoorkeuren;
Het analyseren van het gebruik van de website;
Het ondersteunen en verbeteren van beschikbare diensten.
Gebruikers kunnen hun cookievoorkeuren beheren via de instellingen van hun browser.
Het uitschakelen van bepaalde technische cookies kan invloed hebben op de werking van bepaalde functies van de website.
Voor meer informatie kunnen gebruikers het Cookiebeleid op de website raadplegen.
10. Rechten van gebruikers
Gebruikers kunnen de rechten uitoefenen die zijn opgenomen in de toepasselijke regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, waaronder:
Informatie opvragen over de verwerkte persoonsgegevens;
Toegang tot persoonsgegevens verzoeken;
Verzoeken om onjuiste informatie te corrigeren;
Verzoeken om verwijdering van gegevens, wanneer dit van toepassing is;
Verzoeken om beperking van de verwerking;
Bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gebruik van persoonsgegevens.
Verzoeken kunnen per e-mail aan de klantenservice worden verzonden.
11. Intellectuele eigendom
Alle inhoud die op de website van Pearlcraftus wordt gepubliceerd, waaronder:
Teksten;
Productbeschrijvingen;
Afbeeldingen;
Grafische elementen;
Paginaopmaak en -structuur;
Informatiemateriaal;
is uitsluitend bestemd voor raadpleging en gebruik door gebruikers van de website.
Elke ongeoorloofde reproductie, wijziging of ander gebruik van de gepubliceerde inhoud kan onderworpen zijn aan de toepasselijke bepalingen inzake intellectuele eigendom.
12. Links naar externe websites
De website kan links bevatten naar externe platforms of diensten.
Pearlcraftus heeft geen controle over de wijze waarop dergelijke externe websites persoonsgegevens verzamelen en gebruiken. Gebruikers wordt geadviseerd de betreffende privacyverklaringen op de betrokken websites te raadplegen.
13. Bescherming van minderjarigen
Deze website biedt geen diensten aan personen jonger dan 18 jaar en verzamelt niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen.
Als wordt vastgesteld dat er onbedoeld informatie van een minderjarige is verzameld, wordt deze informatie zo snel mogelijk verwijderd.
14. Updates van dit Privacybeleid
Pearlcraftus kan dit Privacybeleid periodiek bijwerken om wijzigingen met betrekking tot de aangeboden diensten, interne procedures of toepasselijke informatieverplichtingen weer te geven.
De bijgewerkte versie wordt op de website gepubliceerd.
15. Contact
Voor vragen over dit Privacybeleid, de bescherming van persoonsgegevens of de productgarantie kunnen gebruikers contact opnemen met:
PEARL CRAFT LLC
Adres: 151 N. Osprey park Road apartment 291, Kissimmee, FL 34758, Verenigde Staten
Telefoon: +1 (813) 221-4250
E-mail: info@pearlcraftus.com
Openingstijden:
maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.