Algemene voorwaarden
1. Toepassingsgebied
Deze Algemene voorwaarden regelen het gebruik van de website Pearlcraftus en de voorwaarden die van toepassing zijn op het bekijken van het productassortiment, online aankopen en de diensten die via de website worden aangeboden.
De website biedt meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires aan consumenten in Nederland.
Door de website te gebruiken en een aankoop te doen, accepteert de gebruiker de voorwaarden die in dit document zijn beschreven.
2. Informatie over de eigenaar van de website
Deze website is eigendom van en wordt geëxploiteerd door:
Bedrijfsnaam: PEARL CRAFT LLC
Adres: 151 N. Osprey park Road apartment 291, Kissimmee, FL 34758, Verenigde Staten
EIN: 93-2158244
Telefoon: +1 (813) 221-4250
E-mail: info@pearlcraftus.com
Openingstijden klantenservice:
maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).
Voor vragen over producten, bestellingen of diensten die op de website beschikbaar zijn, kunnen klanten via e-mail contact opnemen met Pearlcraftus.
Ontvangen verzoeken worden doorgaans binnen 24 uur behandeld.
3. Gebruik van de website
Gebruikers kunnen de website gebruiken om:
Informatie over beschikbare producten te bekijken;
Beschrijvingen, kenmerken en specificaties van artikelen te bekijken;
Online aankopen te doen;
Contact op te nemen met de klantenservice;
Informatie over verzending, betalingen en procedures na de aankoop te raadplegen.
De gebruiker verplicht zich de website te gebruiken in overeenstemming met de toepasselijke bepalingen en geen activiteiten uit te voeren die de goede werking van het platform kunnen verstoren.
4. Productinformatie
Pearlcraftus verstrekt informatie over de producten die op de website beschikbaar zijn, waaronder, indien beschikbaar:
Beschrijving van het artikel;
Afmetingen;
Materialen;
Kleuren;
Belangrijkste kenmerken;
Informatie over levering.
De gepubliceerde informatie is bedoeld om klanten in staat te stellen het product vóór aankoop te beoordelen.
Productafbeeldingen kunnen het product indicatief weergeven. Eventuele kleine verschillen in kleur of visuele kenmerken kunnen afhankelijk zijn van de instellingen van het apparaat dat door de gebruiker wordt gebruikt.
5. Aankoopprocedure
Om een bestelling te plaatsen, moet de klant:
Het gewenste product selecteren;
Het artikel aan de winkelwagen toevoegen;
De benodigde gegevens voor de levering invoeren;
Een beschikbare betaalmethode selecteren;
De bestelling bevestigen.
Voor de definitieve bevestiging kan de klant de volgende informatie controleren:
Geselecteerde producten;
Aantal;
Totale prijs;
Toepasselijke kosten;
Leveringsinformatie.
Na het afronden van de bestelling ontvangt de klant een bevestiging via de tijdens de bestelling verstrekte contactgegevens.
6. Prijzen en betalingen
Alle prijzen die op de website worden gepubliceerd, zijn vermeld in euro (€).
De klant kan de beschikbare betaalmethoden raadplegen in het betreffende gedeelte van de website.
Betalingen worden uitgevoerd via de online betaalmethoden die tijdens het aankoopproces beschikbaar zijn.
De website maakt gebruik van SSL/TLS-technologie om de overdracht van informatie tijdens online transacties te beveiligen.
7. Verzending en levering
Pearlcraftus biedt verzenddiensten naar adressen in Nederland volgens de voorwaarden die zijn opgenomen in het betreffende Verzendbeleid.
Informatie over:
Verwerkingstijden;
Transporttijden;
Verzendkosten;
Leveringsmethoden;
is beschikbaar in het betreffende gedeelte van de website.
Levertijden kunnen variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van het product, de bestemming en de operationele omstandigheden van de transportdienst.
8. Annulering van een bestelling
De klant kan een bestelling annuleren volgens de voorwaarden die zijn opgenomen in het Annuleringsbeleid dat op de website beschikbaar is.
Bestellingen die nog niet zijn verzonden, kunnen onderworpen zijn aan de daarin beschreven annuleringsprocedure.
Voor bestellingen die al zijn verzonden, kan de klant de toepasselijke retourprocedures raadplegen.
9. Retouren en omruilingen
Pearlcraftus biedt procedures voor:
Het retourneren van producten;
Het omruilen van aangekochte artikelen;
Klantenservice na aankoop.
De voorwaarden en procedures zijn beschreven in de betreffende secties:
Retourbeleid;
Omruilbeleid.
De klant wordt verzocht deze informatie te raadplegen voordat een verzoek wordt ingediend.
10. Productgarantie
Pearlcraftus biedt een garantieperiode van 2 jaar op producten die via de website zijn gekocht, volgens de toepasselijke voorwaarden.
De garantie heeft betrekking op eventuele problemen met betrekking tot de conformiteit van het product met de informatie die op het moment van aankoop is verstrekt.
De garantie dekt over het algemeen geen schade die voortvloeit uit:
Onjuist gebruik van het product;
Wijzigingen die door de klant zijn aangebracht;
Onjuist onderhoud;
Normale slijtage als gevolg van gebruik.
Voor vragen over de garantie kan de klant contact opnemen met de klantenservice en de relevante bestel- en productinformatie verstrekken.
11. Bescherming van persoonsgegevens
Pearlcraftus verwerkt persoonsgegevens van gebruikers volgens de toepasselijke beginselen en voorschriften inzake de bescherming van persoonsgegevens.
De verzamelde informatie kan worden gebruikt voor:
Beheer van bestellingen;
Verwerking van betalingen;
Verzending van producten;
Klantenservice;
Werking van de website.
Voor meer informatie kunnen gebruikers het volgende raadplegen:
Privacybeleid;
Cookiebeleid.
12. Cookies
De website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de goede werking van het platform te ondersteunen en het browsen op de website mogelijk te maken.
Cookies kunnen worden gebruikt voor:
Beheer van de winkelwagen;
Opslaan van browservoorkeuren;
Analyse van het gebruik van de website;
Ondersteuning van bepaalde online functies.
Voor meer informatie kan het Cookiebeleid op de website worden geraadpleegd.
13. Intellectuele eigendom
Alle inhoud die op de website van Pearlcraftus wordt gepubliceerd, waaronder:
Teksten;
Afbeeldingen;
Productbeschrijvingen;
Grafische elementen;
Paginaopmaak en -structuur;
is uitsluitend bestemd voor raadpleging en gebruik in verband met de diensten die via de website worden aangeboden.
Het zonder toestemming reproduceren, wijzigen of gebruiken van inhoud kan onderworpen zijn aan de toepasselijke bepalingen inzake intellectuele eigendom.
14. Beperking van aansprakelijkheid
Pearlcraftus streeft ernaar de informatie die op de website wordt gepubliceerd actueel te houden.
Er kunnen echter wijzigingen optreden met betrekking tot de beschikbaarheid van producten, levertijden of productkenmerken.
Pearlcraftus is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen of problemen die worden veroorzaakt door externe factoren die niet rechtstreeks kunnen worden gecontroleerd, waaronder gebeurtenissen met betrekking tot transportdiensten of de beschikbaarheid van leveranciers.
15. Wijzigingen in de Algemene voorwaarden
Pearlcraftus kan deze Algemene voorwaarden periodiek bijwerken om wijzigingen met betrekking tot de aangeboden diensten of procedures op de website weer te geven.
Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en zijn van toepassing op het gebruik van de website na publicatie van de gewijzigde voorwaarden.
16. Contact
Voor vragen over deze Algemene voorwaarden, producten of aangeboden diensten kunnen klanten contact opnemen met:
PEARL CRAFT LLC
Adres: 151 N. Osprey park Road apartment 291, Kissimmee, FL 34758, Verenigde Staten
Telefoon: +1 (813) 221-4250
E-mail: info@pearlcraftus.com
Openingstijden:
maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.